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管理的核心在于“自管”(二)

文章来源:   时间:2018-06-07 11:36:31   我要投稿  分享到
   所谓“自管”,顾名思义就是自我管理。对于店长来说,要想管理好员工,首先得管理好自己。正如人们常说的那样:先管理自己,再管理别人。为什么这么说呢?原因很简单:一个连自己都管理不好的店长,又怎么能够管理好别人呢?那么对于店长来说,在进行自我管理的时候,要注意哪些方面的内容呢?总地来说有以下10项:(6)勇于承担,不能推卸责任    一个店长推卸责任,是不负责任、不敢承担的表现。这不仅对自己毫无益处,而且还会影响员工对自己的印象。成功的店长,除了自身的领导才能之外,非常清楚实际执行还是靠员工去。也清楚把工作中的所有业绩归功于员工,也不可能会把自身形象贬低。处于是功是过的关头,作为店长应该清醒地认清自己的处理方式,该推举员工时必须尽最大可能荐举,而员工的无心之失,不妨大方地自己承担。(7)做好伯乐,培养人才借用一句非常经典的台词:21世纪什么最贵,人才。作为店长,不一定要有很深的销售知识,但一定要懂得识人才、用人才,当好人才的伯乐。只有不断地增加人才,提高人才素质,优乐娱乐才能有源源不断的动力、创造力,才能在市场上具有更强的竞争力。然而,如果一个优乐娱乐既没有人才的引进,又没有及时地培养人才,那么优乐娱乐必然会原地踏步,停滞不前,最后在市场的激烈竞争中迷失,因为它不具备生存下来的基本条件,即拥有人才。
管理的核心在于“自管”(二)
图来源:摄影师-阮赵银

   (8)积极上进,不能打击自信心在管理中,许多店长经常用言语、行动以及表情,伤害甚至是扼杀了员工的积极性、创造性。比如说以下几句话就是这些店长最常用的句型:“你能行吗?算了,还是我自己来吧……”“这么点小事都做不好……”“你怎么回事,又犯错了。”“他做事让人不放心,交给他的任务,没有一次做好过。”“他不是专业做这个的,还是让专业的人来做吧。”“我看他没戏。”每个员工都有无限的潜力,只要你能挖掘出来,并让其为你所用,那么必然会创造更多的价值。而挖掘员工潜力的办很简单,那就是多一点鼓励,少一点指责;多一点支持,少一点怀;多一点亲切,少一点冷漠。    (9)遵守规则,不要坏了规矩    制度一旦推出,就具备一定的刚性,触犯者要为此付出相应的代价。这样才可能让触犯者得到教训,认识到制度的严肃性,同时让那些对触犯制度报抱侥幸心理的员工引以为戒,最终让员工形成自觉遵守制度的习惯。    然而有些店长却在员工违反了规章制度的时候,睁一只眼闭一只眼,可是一旦坏了规矩,以后的事情就难办了。更糟糕的是,一个自律的员工在一个管理混乱、大家都不把制度当作一回事的优乐娱乐里,时间长了也会变成一个不把制度当回事的员工。    (10)到位管理,不要越级管理店长,在管理中不要犯越级指挥的错误。因为,每一级、每个部门人员都有自己的管理职责与任务,如果店长过多过细干涉,则很容易打破正常的管理秩序。另外,对于员工来说,直接领导说向东,而店长说向西,前后指令不统一,会令他们无所适从。
自我提升思考题♦自我反省:你身上是否也有以上十点当中的一点或者一点以上?                                      
♦如果你自己违反了规定,该怎么办?

♦越级管理的最常见表现是什么?


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